Team Customer Management

Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice

intern, Teilzeit · Heidelberg (Arbeitsbereich: Customer Management)

Werde Teil des Verivox Teams!

Wir sind ein motiviertes Service-Team und betreuen unsere Kunden mit Herz und Erfolgsorientierung – für die Menschen, die uns vertrauen und deren persönlicher Berater wir sind.
Unsere Mission ist, dass wir Verivox für unsere Kunden unverzichtbar machen und sie zu Botschaftern von Verivox werden.

Dafür suchen wir Dich als Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice für unseren Hauptstandort Heidelberg für 16-20Std./Woche.

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Deine Mission:

  • Du berätst unsere Kunden beim Tarifabschluss in den Bereichen Energie, Telekommunikation und Versicherung.
  • Du kommunizierst pro-aktiv via Telefon, E-Mail und Chat.
  • Zudem bringst du dich als Schnittstelle und in Projekten zwischen Verivox und unseren Kunden aktiv in die stetige Optimierung der Produkte und des Leistungsangebots ein.

 

Das bieten wir Dir:

  • Deine Flexibilität


    Deine Arbeitszeiten sind so flexibel wie du. Egal ob Handwerkertermin, deine Fußballgruppe am Nachmittag oder deine Kids – wir finden immer eine Lösung.

  • Flache Hierarchien


    Wie du schon gemerkt hast: Wir sind per Du miteinander. Wir heben nicht ab, sondern begegnen uns immer auf Augenhöhe. Flache Hierarchien stehen bei uns auch für kurze Entscheidungswege.

  • Start-up-Feeling beim Grown-up


    Auch wenn wir mittlerweile erwachsen geworden sind: Unser Start-up-Feeling haben wir uns erhalten. Bei uns hast du einen großen Gestaltungspielraum und viel Platz für deine Ideen.

  • Die beste Entscheidung – auch für deine Zukunft


    Unsere Mitarbeitenden sind unser höchstes Gut – dein Wohlbefinden ist uns wichtig. Mit vermögenswirksamen Leistungen oder einer Unfallversicherung bist du rundum versorgt.

  • Für deine Gesundheit


    Damit du fit und gesund bleibst, findest du neben Kaffee und Wasser viel frisches Obst und subventioniertes Frühstück und Mittagessen. Firmenläufe und Fußball schweißen uns auch als Team zusammen.

  • Ein Team, das (sich) auch mal feiert


    Egal ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder Firmenlauf – mit den verschiedensten Teambuildingmaßnahmen halten wir die Verivox-Familie zusammen.

 

Das bringst Du mit:

  • Eine gültige Immatrikulationsbescheinigung an einer Universität / Hochschule
  • Im Idealfall hast du bereits erste praktische Erfahrungen durch Praktika oder Werkstudententätigkeit gesammelt
  • Du bist kommunikationsstark und hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse von Kunden.
  • Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und bist dennoch ein absoluter Teamplayer.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit MS-Office runden Dein Profil ab

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen.
Überzeuge uns davon, dass Du uns nach vorne bringst!

Bitte sende Deine Bewerbung mit Angabe zu Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin über den Link "Onlinebewerbung" oder in elektronischer Form an jobs@verivox.com.

Verivox GmbH
Kristin Krüger (HR Business Partner)
Erich-Weinert-Straße 145, 12107 Berlin

 

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