Team Customer Care & Sales
Werkstudent Customer Insights (m/w/d)
, Teilzeit · Heidelberg (Arbeitsbereich: Customer Care & Sales)
Werde Teil des Verivox Teams!
Der Unternehmensbereich Operations erbringt ein breites Spektrum an Leistungen, von der Bereitstellung von Markt- und Vergleichsdaten, über Kundenberatung und Verkauf, bis zur Auftragsabwicklung. Unsere Kunden nachweisbar erfolgreich zu machen und sie aktiv bei der Nutzung unseres Angebots zu unterstützen, gehört zu unseren zentralen Aufgaben.
Wir suchen dafür einen Werkstudent Customer Insights (m/w/d) an unserem Standort Heidelberg und im Mobile Office für ca. 20 Std./Woche.
Deine Mission:
- Messung der Kundenzufriedenheit mit dem Leistungsportfolio und -niveau von Verivox
- Identifikation der Treiber für Markenpräferenz, Nutzungs- und Kaufentscheidung, Zufriedenheit und Loyalität
- Erstellung ansprechender Analysen und Berichte
- Identifikation von Optimierungspotenzial und datengetriebene Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen
- Aufnahme oder Unterstützung bei der Formulierung von Performance-Zielen
Das bieten wir Dir:
Deine Flexibilität
Deine Arbeitszeiten sind so flexibel wie du. Egal ob Handwerkertermin, deine Fußballgruppe am Nachmittag oder deine Kids – wir finden immer eine Lösung.Flache Hierarchien
Wie du schon gemerkt hast: Wir sind per Du miteinander. Wir heben nicht ab, sondern begegnen uns immer auf Augenhöhe. Flache Hierarchien stehen bei uns auch für kurze Entscheidungswege.Start-up-Feeling beim Grown-up
Auch wenn wir mittlerweile erwachsen geworden sind: Unser Start-up-Feeling haben wir uns erhalten. Bei uns hast du einen großen Gestaltungspielraum und viel Platz für deine Ideen.Für deine Gesundheit
Damit du fit und gesund bleibst, findest du neben Kaffee und Wasser viel frisches Obst und subventioniertes Frühstück und Mittagessen. Firmenläufe und Fußball schweißen uns auch als Team zusammen.Ein Team, das (sich) auch mal feiert
Egal ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder Firmenlauf – mit den verschiedensten Teambuildingmaßnahmen halten wir die Verivox-Familie zusammen.
Das bringst Du mit:
- Studium der Wirtschaftswissenschaften, Psychologie, Soziologie oder einer verwandten Disziplin; Masterstudiengang bevorzugt
- gute Methodenkenntnisse in qualitativer und quantitativer Marktforschung und Analytik, erste praktische Erfahrungen wünschenswert
- überzeugungsstark und qualitativ anspruchsvoll bei der Darstellung von Customer Insights in Powerpoint und Excel sowie deren Präsentation in Company-Meetings und Circles
- Spaß an konzeptioneller Erarbeitung komplexer Sachverhalte
- die Fähigkeit, sich neue Systeme schnell anzueignen
- ausgezeichnete Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Haben wir Dein Interesse geweckt?
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Bitte sende Deine Bewerbung inklusive Deinen Gehaltserwartungen und Deiner Kündigungsfrist bzw. Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin über den Link "Jetzt Bewerben" oder an jobs@verivox.com.
Verivox GmbH
Kristin Krüger (HR Business Partner)
Erich-Weinert-Straße 145, 12107 Berlin
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